如何規(guī)范化操作管理？試試訂單管理系統(tǒng)
發(fā)布時(shí)間：
2022-06-28
訂單管理軟件是現(xiàn)代商務(wù)業(yè)務(wù)的重要組成部分，可以幫助企業(yè)解決訂單管理混亂的問題，許多企業(yè)在知道了訂單管理軟件對(duì)企業(yè)的意義后，想要了解訂單管理軟件的主要功能包括哪些?小編整理了一個(gè)較為通用的OMS功能清單，并對(duì)每個(gè)功能做了簡要的介紹，給企業(yè)做個(gè)參考。
市場上有許多訂單管理軟件OMS的服務(wù)商，OMS的主要目的是跟蹤管理客戶訂單的整個(gè)生命周期，想要選擇一個(gè)可以提高企業(yè)訂單管理效率的系統(tǒng)，關(guān)鍵是要找到一個(gè)非常適合企業(yè)當(dāng)前或未來業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)。
訂單管理軟件OMS的主要功能
1、訂單生命周期管理
管理訂單的生命周期是OMS的核心功能之一。它控制著訂單的創(chuàng)建方式和時(shí)間，以及它在滿足或發(fā)貨前需要經(jīng)過的階段。有關(guān)修改、變更、取消或退回訂單的需求都可在此處理。
主要功能和特點(diǎn)包括：整合訂購渠道(企業(yè)官網(wǎng)，其他渠道)、配貨工作流程配置、管理不同類型的訂單(訂單、退單、預(yù)定等等)、訂單和訂單狀態(tài)信息更新、客戶服務(wù)(在線客戶自助服務(wù)或電子郵件通信)。
2、訂單變更
客戶訂單可能會(huì)隨時(shí)更改。OMS應(yīng)該能夠支持業(yè)務(wù)的修改要求。主要功能和特點(diǎn)包括：訂單修改屏幕、修改計(jì)算和付款/退款處理、價(jià)格和促銷管理。
3、庫存管理
OMS將會(huì)在提交訂單前核驗(yàn)產(chǎn)品的庫存量，可確保在提交訂單時(shí)產(chǎn)品是有庫存量的，避免訂單沖突等問題，并系統(tǒng)會(huì)提供可視化的訂單狀態(tài)信息。主要功能和特點(diǎn)包括：可承諾交付量(ATP)檢查、在線庫存檢查、庫存預(yù)訂、倉庫匹配規(guī)則設(shè)定(在多個(gè)地點(diǎn)存放產(chǎn)品的情況下，該規(guī)則用于確定為該訂單配貨的倉庫)。
4、配單執(zhí)行管理
一些OMS系統(tǒng)內(nèi)置了一個(gè)倉庫管理系統(tǒng)(WMS)組件， 這里可以滿足企業(yè)對(duì)倉庫管理的需要。通過這個(gè)系統(tǒng)可以對(duì)配單情況進(jìn)行管理，即使產(chǎn)品分別存放在多個(gè)倉庫中，也可以通過一個(gè)OMS來統(tǒng)一的傳遞訂單，并接收訂單更新的信息。主要功能和特點(diǎn)包括：將訂單分配到各貨倉執(zhí)行(庫存水平、訂單配單執(zhí)行、運(yùn)輸核對(duì))、訂單地址管理(自動(dòng)生成第三方快遞的快遞單)、訂單流程信息發(fā)送給客戶。
5、交貨管理
提供交付過程的可視性是至關(guān)重要的，但也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的部分。將交貨信息發(fā)送給快遞服務(wù)商是整個(gè)流程的關(guān)鍵。主要功能和特點(diǎn)包括：與主流的快遞服務(wù)商實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)接口互通、獲取運(yùn)輸過程的數(shù)據(jù)、獲取到貨通知。
6、退貨管理
主要功能和特點(diǎn)包括：創(chuàng)建退貨單、更換、退貨快遞包跟蹤、退款計(jì)算、退款處理、回倉管理。
7、數(shù)據(jù)分析
主要功能和特點(diǎn)包括：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)圖表、異常警告、生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
滿足不同行業(yè)需求，為企業(yè)量身打造移動(dòng)訂貨和訂單跟蹤平臺(tái)，嘉益仕(Litins)推出了--訂單管理系統(tǒng)(LitWise OMS)幫助企業(yè)快速構(gòu)建專屬的客戶訂貨和采購平臺(tái)，加速資金回籠，讓生意更簡單! 通過這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)拉動(dòng)與上下游客戶之間在訂貨協(xié)作、庫存查看、物流查詢、渠道溝通等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的緊密協(xié)作。
1、訂單管理系統(tǒng)(LitWise OMS)定位于為貿(mào)易雙方提供更完整的物流外包服務(wù)。它以訂單為主線，對(duì)具體物流執(zhí)行過程實(shí)現(xiàn)全面和統(tǒng)一化的計(jì)劃、調(diào)度和優(yōu)化。
2、訂單管理系統(tǒng)(LitWise OMS)主要實(shí)現(xiàn)采購訂單接收、訂單拆分與合并、運(yùn)送和倉儲(chǔ)計(jì)劃制訂、任務(wù)分配、物流成本結(jié)算、事件與異常管理及訂單可視化等功能。以及供應(yīng)商門戶功能，發(fā)貨信息、物流信息可即時(shí)查詢。
3、訂單管理系統(tǒng)(LitWise OMS)與WMS、TMS、MES等物流執(zhí)行系統(tǒng)可緊密結(jié)合，可大幅提升供應(yīng)鏈物流執(zhí)行過程的執(zhí)行效率，有效降低物流成本，并幫助實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈執(zhí)行的持續(xù)優(yōu)化。
4、訂單管理系統(tǒng)(LitWise OMS)產(chǎn)品提供的是一個(gè)功能完整，集數(shù)據(jù)整合、計(jì)劃制訂、物流可視化為一體的解決方案，覆蓋企業(yè)自身和第三方物流企業(yè)以物流指令為核心的完整流程。
5、訂單管理系統(tǒng)(LitWise OMS)可以幫助企業(yè)建立“全面訂單管理”體系，以客戶訂單為核心，實(shí)現(xiàn)從訂單接收、訂單拆分與合并、運(yùn)送計(jì)劃、庫存控制策略、物流執(zhí)行與協(xié)同、物流動(dòng)態(tài)可視化、事件與異常管理、成本與收入管理、結(jié)算與支付等全生命周期的計(jì)劃與協(xié)同管理。
6、訂單管理系統(tǒng)(LitWise OMS)基于LitWorks平臺(tái)可靈活配置的監(jiān)控引擎，能方便地與企業(yè)現(xiàn)有的WMS(倉儲(chǔ)管理)、TMS(運(yùn)輸管理)、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))等物流執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合與交換。
通過導(dǎo)入訂單管理系統(tǒng)(LitWise OMS)，可以適應(yīng)物流企業(yè)從單個(gè)或者零散環(huán)節(jié)的物流服務(wù)到整體物流服務(wù)提供商的定位提升，小編相信一定可以使企業(yè)的管理將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
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